Te-ai gândit până acum ce s-ar întâmpla dacă ți s-ar pierde bagajul în timpul călătoriei cu avionul? Chiar dacă nu ți se întâmplă în mod obișnuit, este bine să fii pregătit pentru orice eventualitate.
În rândurile următoare, vei descoperi pas cu pas ce trebuie să faci dacă bagajele tale se pierd atunci când călătorești cu avionul.
Rămâi calm și verifică zona de bagaje!
Situația în care constați că bagajele tale lipsesc de pe banda de bagaje la sosirea cu avionul poate fi foarte stresantă. Însă, panica nu va rezolva nimic, ba dimpotrivă, poate agrava situația. Calmul te va ajuta să gândești mai clar și să iei decizii mai bune. În plus, află cum poți să primești despăgubiri pentru bagaje pierdute, deoarece te poate ajuta să știi ce să faci într-o astfel de situație!
Înainte să intri în panică, ar fi recomandat să verifici din nou banda de bagaje. Uneori, bagajul tău poate fi plasat pe o altă bandă sau poate fi încă în zona de bagaje nerevendicate. Așa că, ia-ți timp și parcurge cu atenție întreaga zonă de bagaje.
Dacă nu reușești să îți găsești bagajul, verifică eticheta de bagaj pe care ai primit-o la check-in. Aceasta ar trebui să aibă numele tău și destinația corecte. O eroare de etichetare poate fi motivul pentru care nu îți găsești bagajul. În cazul în care eticheta este corectă, dar bagajul tot nu apare, este timpul să mergi la pasul următor.
Verifică politica de despăgubire a companiei aeriene!
Fiecare companie aeriană are propria sa politică de despăgubire în cazul în care îți pierzi sau îți întârzie bagajele. Unele pot oferi o sumă fixă, altele îți pot acoperi costurile pentru articolele de strictă necesitate pe care le-ai cumpărat din cauza acestui inconvenient.
Totuși, majoritatea companiilor aeriene îți oferă despăgubiri în cazul în care îți întârzie bagajele. Acestea îți vor acoperi costurile pentru articolele esențiale pe care le-ai cumpărat, cum ar fi haine sau produse de igienă. Dar atenție, suma și condițiile pot varia de la o companie la alta și în funcție de durata întârzierii!
Dacă bagajul tău nu este găsit într-un interval de timp specific, care poate fi de 21 de zile sau chiar mai puțin, compania aeriană este obligată să îți ofere despăgubiri.
Mergi la biroul „Lost & Found” sau al companiei aeriene!
Este esențial să raportezi problema imediat ce observi că bagajul tău lipsește. Fiecare companie aeriană are un astfel de birou la aeroport unde se poate completa un formular numit „Property Irregularity Report” (PIR). Neparticiparea la acest pas poate complica semnificativ procesul de recuperare a bagajului tău.
Acest raport, pe care îl vei completa, descrie situația și pornește procesul oficial de căutare a bagajului. Este important să introduci cât mai multe detalii posibile despre bagajul tău în acest raport. Dimensiunea, culoarea, brandul și orice alte detalii specifice pot ajuta personalul aeroportului să-l identifice mai ușor.
După ce ai completat raportul, asigură-te că obții o copie a acestuia! Acesta este un document important care îți va fi necesar în cazul în care trebuie să faci o cerere de despăgubire. Nu uita să păstrezi acest document într-un loc sigur!
Păstrează chitanțele și documentele!
Atunci când bagajele se pierd, este posibil să fie nevoie să cumperi articole esențiale, cum ar fi haine sau produse de igienă personală, în timp ce aștepți recuperarea bagajelor sau compensația pentru pierderea lor. Așadar, este important să păstrezi chitanțele pentru aceste achiziții. Ele vor fi dovezi concrete atunci când vei solicita rambursarea costurilor de la compania aeriană.
Dar ce te faci cu biletele de avion? În special boarding pass-ul este adesea necesar când raportezi o problemă cu bagajele la o companie aeriană. Acestea confirmă faptul că ai călătorit cu compania respectivă și pot fi folosite pentru a te identifica sau pentru a ajuta la completarea unui raport de neregularitate a proprietății (PIR).
Pe lângă chitanțe și bilete, este important să păstrezi orice alte documente legate de zborul tău, cum ar fi confirmările de rezervare sau orice corespondență cu compania aeriană. Acestea pot fi utile dacă trebuie să faci o reclamație sau dacă trebuie să furnizezi dovezi suplimentare ale călătoriei tale.
Asigură-te că îți organizezi documentele într-un mod care să îți permită să le găsești ușor atunci când ai nevoie de ele!
Fii pregătit, călătorește inteligent și bucură-te de aventură!